一、制定員工管理制度
員工管理制度是指導家政服務員的管理規范,包括了家政服務員工作職責、工作守則和具體工作時間;在此基礎上還要制定家政服務員的工作行為規范、工作程序及工作標準細則,以此規范及標準來指導家政服務員的工作。
二、定期對員工進行業務培訓
為了提高家政服務員的個人素質及業務技能,家政服務企業還應定期對家政服務員進行相關培訓,員工培訓的內容包括素質培訓、觀念教育、道德教育、法制教育、業務教育、安全教育等。
定期進行員工培訓,不僅能在較短時間內提升家庭服務員的個人素質和業務技能,并且有助于培養整個行業的專業性,提升家政服務行業的價值。
三、家政服務員薪金獎勵制度
以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,有效的薪金獎勵制度將有助于調動家政服務員的工作積極性。
薪金獎勵制度的制定應遵循,各盡所能、按勞分配、合理激勵的原則,為了保證公司的可持續性發展,要堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。
家政服務員的薪金可分為基本工資和績效獎金。例如,其中基本工資金額可定為960元(此為北京最低工資標準);全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并按標準完成工作任務,發放全額績效獎金(如獎金為300元),工作任務標準按本制度中<工作制度及標準細則>考核。督辦人員實行每日檢查,每周抽查。一次未達標扣1分(獎金按百分比計算,即每分5元);全月累計未達標次數10次者,扣除當月獎金,公司會考慮是否繼續留用。